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半年开出21张罚单!误导消费者,多家机构和销售人员被处罚

作者: 艾米丽

浏览:14744

2019年08月12日 22:04:27

原标题:半年开出21张罚单!误导消费者,多家机构和销售人员被处罚

行风在线

8月12日

中国银行保险监督管理委员会

青岛监管局

副局长李继明

副局长宋朝晖

做客《行风在线》

买过保险的人都知道

对非专业人士来说

保险合同?

那就是天书!

只能用三个字来形容

“看不懂”

都说“你不理财,财不理你”

可除了银行定期存款

我也就只能看懂余额宝了

其他的理财项目也不敢碰

为避免销售人员违规宣传

银保监局加大监督监管力度

查处违规业务

中国银行保险监督管理委员会

青岛监管局副局长

李继明

今年上半年,青岛银保监局一共处罚了18家银行和金融机构,查处违规业务21单,共涉及资金1716万元,并对4名相关人员进行了处罚。同时,督促银行机构对104名银行职工进行内部问责。

中国银行保险监督管理委员会

青岛监管局副局长

宋朝晖

青岛银保监局对违规保险公司罚款340万,涉及机构22家、人员34名。同时督促保险公司对销售人员进行职业操守教育,严格落实电话回访制度,利用好保单15天犹豫期,在回访中向投保人进行保单关键信息核实。

为加强金融类产品的全过程风险管理,中国银保监会发出行业规范,要求保险机构对在售的所有人身保险险种、对所有年龄段的投保人,通过录音、录像等技术手段记录和保存保险销售过程中的关键环节,实现销售行为可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认,简称“双录”。

今年在我国部分省市已经全面推行,有市民希望青岛也可以推行。

青岛能不能也深化推行“双录”制度?

中国银行保险监督管理委员会

青岛监管局副局长

宋朝晖

根据原中国保监会相关文件,目前青岛市仅对60岁以上老年人、对部分人身保险险种实施“双录”,如果消费者有这方面的需求,青岛银保监局将积极论证,必要的时候也可以全面推行双录工作。

此外,市民可以拔打12378、83079105、83079106等电话投诉、咨询保险和银行相关业务。

其实

无论在保险条款设定还是条款规则理解方面

大多数投保人都处于弱势地位

所以

在一些涉及责任免除的合同条款上

保险公司

有着必要的提示与说明义务

对此

我国《合同法》、《保险法》、

《保险法司法解释二》等法律条款

分别对其作出相关规定

保障投保人在保险合同中的知情与公平权利

01

《合同法》第三十九条第一款规定:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。

02

《保险法》第十七条规定:订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容。

对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力

03

最高人民法院关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释(二)第九条规定:保险人提供的格式合同文本中的责任免除条款、免赔额、免赔率、比例赔付或者给付等免除或者减轻保险人责任的条款,可以认定为保险法第十七条第二款规定的“免除保险人责任的条款”

综上所述

保险合同中的免责条款(包括免责性质条款)

保险公司负有提示说明的义务

否则免责条款不生效

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